Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en Relaciones con Huéspedes o dos años de experiencia en recepción, atención al cliente o en un entorno similar.
Debe tener fluidez en inglés y fluidez conversacional en uno de los siguientes idiomas: español, francés, italiano, alemán, ruso, mandarín o japonés.
Representar la imagen de Carnival de una experiencia vacacional divertida e inolvidable brindando un servicio amable, puntual, atento, cortés y personalizado en un ambiente relajado.
Poseer excelentes habilidades de comunicación, demostrando fluidez tanto escrita como oral.
Trabajar en horario programado en recepción y por teléfono, con el objetivo principal de brindar información según sea necesario. Documentar todas las quejas e inquietudes de nuestros Huéspedes y enfocarse en una resolución rápida y eficiente.
Capacidad para realizar transacciones en efectivo, así como para orientar a nuestros Huéspedes sobre las diferentes opciones de pago para sus cuentas a bordo (efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas de regalo y créditos a bordo).
Realizar diversas tareas administrativas.
Participar activamente en todos los simulacros y capacitaciones de seguridad del barco. Demostrar un alto nivel de orientación al cliente, con la capacidad natural de involucrar a nuestros huéspedes en actividades sociales.
Contribuir positivamente al ambiente de equipo diverso y dinámico.
Edad minima 21 años
